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Términos y condiciones

Estas son las condiciones en que se contrata y los servicios que se prestan en www.albalab.es (“LA WEB”).

Es necesaria la aceptación expresa de todas y cada una de las siguientes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, en su defecto, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por ALBALAB, y en su consecuencia, abandonar LA WEB.

DATOS SOBRE albalab.es

ALBALAB es un proyecto de VALLES DEL ALBA LABORATORIOS SL, empresa está domiciliada en La Robla (León), C.P. 24640, C/ Cotanillo nº 24, y con CIF B24628638. La dirección de correo electrónico es: albalab@vallesdelalba.com

  • SERVICIOS

ALBALAB pretende difundir mediante LA WEB, ofreciendo además de los datos corporativos, todo tipo de información relativa a la salud, entre otros, artículos divulgativos, opiniones, enlaces con otras páginas web y en general el acceso y puesta a disposición del usuario de nuestra experiencia profesional.

  • TRÁMITES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

LA WEB va dirigido al público en general y en especial a USUARIOS, mayores de 18 años.

Las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN regirán como contrato marco todos los servicios ofrecidos por LA WEB y deberán ser aceptadas por el USUARIO.

 Los servicios de divulgación de contenidos y de información facilitada por LA WEB son gratuitos.

  • ARCHIVO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

ALBALAB se reserva el derecho de archivo de cuantos documentos acuse recibo, en especial de aquellos tramitados por vía electrónica.

  • CESE DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB

Los servicios de divulgación de contenidos y de información facilitada por LA WEB no requieren de acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del USUARIO de no visitar LA WEB.

  • CAPACIDAD JURÍDICA DE OBRAR

Queda prohibido el acceso y uso de LA WEB a los menores de edad no autorizados. ALBALAB informa a los USUARIOS mayores de edad que tengan a su cargo menores, que serán exclusivamente responsables  del uso que hagan éstos últimos de Internet.

  • RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA WEB

EL USUARIO será responsable:

  • De la introducción, almacenamiento o difusión mediante LA WEB de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en LA WEB, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LA WEB o en general de cualquier tercero, o de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  • De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones enviados a ALBALAB utilizando LA WEB, el correo electrónico o el fax.
  • De la usurpación de identidad con ánimo de defraudar a ALBALAB.
  • De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial.
  • De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde LA WEB, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de ALBALAB o de terceros y en general, la normativa vigente.
  • La introducción, almacenaje o difusión mediante LA WEB de cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales propios de ALBALAB o de terceros, y, en general cualquier contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de ALBALAB o de terceros.

ALBALAB no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:

  • Los daños que puedan ocasionarse por la utilización de LA WEB en las instalaciones informáticas del USUARIO, así como de la calidad y velocidad del servicio y el correcto funcionamiento del mismo.
  • El quebrantamiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, vicios y defectos de toda clase de los contenidos como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los mismos.
  • Si ALBALAB llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios que aún hubieran sido informados en el Web site, se notificará a los USUARIOS en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos de LA WEB.
  • De la obsolescencia de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios de LA WEB.
  • PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de esta Web site: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de programas informáticos, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

LA WEB no garantiza ni la exactitud de la información en él contenida ni la ausencia de errores, o que el libre uso del contenido por el USUARIO no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta WEB y de sus contenidos está bajo responsabilidad del USUARIO.

Asimismo queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como la concertación de servicios a través del Web site.

  • USO DE TECNOLOGÍA COOKIE

ALBALAB se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies, en cualquier tipo de utilización de LA WEB. No obstante se informa a los USUARIOS de la posibilidad de desechar esa utilización en su terminal informático.

ENLACES O LINKS

De conformidad con la Sentencia de la Audiencia Provincial de Hamburgo de 12 de mayo de 1998, la inclusión de un enlace supone la corresponsabilidad del contenido de la página enlazada. En virtud de lo anterior ALBALAB y por ende LA WEB, se distancian expresamente de los contenidos incluidos en otras páginas de Internet vinculadas por enlaces y de los que no se hace ni directa ni subsidiariamente responsable y cuya lectura de condiciones de uso y privacidad recomienda.

Asimismo ALBALAB no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el USUARIO acceda a través de su Web site.

En caso de que algún USUARIO esté interesado en activar un enlace a www.albalab.es deberá comunicarlo a ALBALAB obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace. ALBALAB se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su Web site.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento del USUARIO que todos los datos personales facilitados a ALBALAB se encuentran en un fichero propio de datos automatizados que el despacho gestiona directamente.

 ALBALAB se compromete en todo momento con el USUARIO a facilitarle el ejercicio de sus derechos de acceso y rectificación, de que podrá disponer remitiendo una comunicación escrita acompañada de una fotocopia del D.N.I. respectivo a la siguiente dirección postal del centro gestor: C/ Gran Vía Corts Catalanes nº 471, C.P. 08015 de Barcelona.

ALBALAB manifiesta en todo momento su total compromiso a la discreción y confidencialidad sobre los datos enunciados recopilados en ficheros inscritos en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo las medidas de seguridad requeridas por el Real Decreto 1720/2007.

FUERO O JURISDICCIÓN

Para cualquier divergencia sobre la utilización de los servicios ofrecidos en LA WEB, las partes, con la aceptación de estas Condiciones Generales, renunciando a su propio fuero y jurisdicción, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

ENVÍOS

 COSTES DE ENVÍO

Oferta para Península, Baleares: Si la compra es igual o superior a 70,00 €, ALBALAB ofrece envío gratuito.

– Envíos a la Península: 4,50 €.

– Envíos a las Islas Baleares: 10,50 € (hasta 1 Kg.)

– Envíos a las islas Canarias: 12,50 € (hasta 1 Kg.)

– Envíos a Portugal: 7,50 € (hasta 5 Kg. + 0,55 € por kilo adicional)

PLAZOS DE ENTREGA

En Península, el plazo de entrega es de 48/72h. (La entrega se realiza a través de empresa de transporte).

En Baleares, el plazo de entrega es de 3/5 días.( La entrega se realiza a través de Correos).

Los plazos de entrega pueden verse alterados por incidencias extraordinarias, como fenómenos climáticos extremos, huelgas, etc.

Si el producto solicitado por el cliente estuviera agotado en ese momento, ALBALAB se pondría en contacto con el cliente a través de email para comunicarle el nuevo plazo de entrega del pedido o proceder a la anulación de dicho pedido. En cualquier caso un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

OPERADOR LOGÍSTICO

F.L.R. servicios urgentes S.L.

Carretera villaroañe, km 5 24199 Marialba de la Ribera, León

E-mail: atencionalcliente@flrurgente.com

Teléfono: 902 252 740

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

ALBALAB te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 14 primeros días a partir de la recepción del mismo, y te reembolsamos el 100% del importe del producto. Sin pedir excusas ni explicaciones.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, ALBALAB ya no podrá aceptar devoluciones.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante el envío de un correo electrónico a albalab@vallesdelalba.com  o bien llamando al teléfono de atención al cliente 987 30 91 99.

CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO

Puedes desistir de tu compra y solicitar una devolución en los 14 días posteriores a la compra.

El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado. Esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a ALBALAB protegidos y en un embalaje distinto al del producto. Por ejemplo, dentro de la caja de ALBALAB.

En caso de devolución no justificada, los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente.

En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado ALBALAB ofrecerá al cliente la posibilidad de restituir los productos correctos de la forma más rápida posible y sin coste alguno para el cliente. En este caso, el cliente debe avisar del error en el plazo de 48 horas a partir de la recepción del pedido.

Una vez recibamos los artículos y los hayamos revisado, devolveremos el importe través de transferencia bancaria.

En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe o lo cambiaremos por otro según estipule la garantía del fabricante.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido manipulados o abiertos en ningún caso.

PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Llámanos al 987 30 91 99 o escríbenos al correo info@albalab@vallesdelalba.com y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.

En caso de error nuestro, enviaremos a nuestro transportista a recoger la mercancía a tu domicilio para posteriormente enviarte el pedido correcto.

Es muy importante que antes de devolver nada  te pongas en contacto con nosotros para solicitar la devolución, en caso contrario no la podremos gestionar.

FORMAS DE PAGO.

El pago deberá realizarse en Euros.

Su pedido será enviado una vez se haya hecho efectivo el pago.

TARJETA DE CRÉDITO

El comprador tendrá que facilitar los 16 números de  su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de validación (CVV), que son los tres últimos números del reverso de la tarjeta.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y por ello ALBALAB entablará acciones legales contra aquel que realice una transacción fraudulenta.

PAYPAL

El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.

INFORMACIÓN

Te garantizamos que todas las transacciones producidas en nuestro sitio web www.albalab.es son totalmente seguras al conllevar la transmisión de datos tanto personales como bancarios, en Albalab nuestros servidores se basan en tecnología de seguridad SSL por tanto todos los datos que nos transmites están cifrados.

Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan almacenados en ningún lugar ya que van directamente al TPV virtual del banco al realizar el pago.

Para proporcionarte una mayor seguridad nuestra pasarela de pagos incorpora el sistema CES por tanto si dispones de una tarjeta “securizada” siempre podrás realizar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en www.albalab.es, en caso de que tu tarjeta no este adherida a este sistema solo admitiremos el pago con tarjeta VISA o MASTERCARD a clientes con una fiabilidad demostrada previamente.

Al pagar con VISA o MASTERCARD se solicitara el número el tarjeta, fecha de caducidad y un código de validación que son las 3 ultimas cifras del numero impreso en la parte posterior de su tarjeta de esta forma aumentando la seguridad de nuestras transacciones.

ALBALAB entablara las acciones correspondientes a quien realice acciones judiciales contra todo el que realice transacciones fraudulentas en nuestro sitio web.

CONDICIONES DE USO.

PRECIOS

Los precios indicados en las listas de productos incluyen el IVA.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, problema o sugerencia póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, bien por email: albalab@vallesdelalba.com o bien llamando al 987 30 91 99.

NO PERMITIMOS LA REVENTA

ALBALAB es un tienda online orientada única y exclusivamente a consumidores particulares. ALBALAB se reserva el derecho a NO servir cualquier pedido que por las características del cliente, o por el volumen y frecuencia de los pedidos, podamos considerar que el producto podría ser revendido a través de empresas distribuidoras u otros puntos de venta.

Edad mínima de compra

La edad mínima para realizar un pedido en www.albalab.es  es de 18 años que quedara acreditado a lo largo del proceso de pedido.

Envíos y devoluciones

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